绍兴山青水秀，景色旖旎，人文荟萃，古迹遍布，优美的自然风光和深厚的历史文化底蕴形成了众多的旅游景点。但综观目前绍兴旅游现状让人喜忧参半，主要表现在：景点众多却小而分散；景点文化内涵深厚却未能得到深度演绎与开发；景点起步较早，但设施比较陈旧，缺乏个性与特色。现代旅游服务的理念未能在此得到较好的体现，周边市场的竞争又使绍兴旅游充满了挑战。为此，建议从五个方面加快推进绍兴旅游景点建设：

一、深化景点内涵

绍兴旅游景点的人文气息浓郁，但娱乐性、参与性的内容缺乏，因此，要从软性上加强文化包装宣传，创意互动性、体验性项目。鲁迅故里是绍兴旅游的龙头，要深度提炼挖掘鲁迅极其文学作品的深髓，将鲁迅儿童时期的生活场景化。建议将鲁迅故里的婚俗、祝福等蜡像文化改为场景表演，可邀请游客共同参与，在愉悦的环境中体验绍兴民俗文化。沈园要重点提升爱情文化，开辟爱情诗园，开展由游客参与的现代情诗、情歌竞赛，努力打造千古爱情名园。东湖可开辟采石文化展示区、学划乌篷船体验区和婚纱摄影基地。要创造条件打通山北至山南（或向东）的暗河，将绍兴重要历史文化典故刻于暗河石壁，形成东湖地下暗河景观长廊，丰富东湖文化内涵。在兰亭景区内做精书法博物馆，建成书法收藏、展示、研究、交易、体验、休闲基地和国际兰亭书法文化朝圣区。在大禹陵景区内补充景点体验休闲项目。利用影视等表现手段，再现4000年前洪水滔天、大禹治水场面，提升大禹陵景区人气。在越王城展示句践卧薪尝胆、立志复仇和“十年生聚，十年教训”的表演场景或影视片断。在名人故居中根据各景点的历史特点和环境特色，提出文物资源的配置方案，在展厅的陈列模式和手法上有所创新。

二、提升景点设施 

全面改造景点引导标识，公共设施。景点的标识牌应有中英文对照，公共信息图象符号要醒目规范，体现科学性和人性化，公共建筑、游步道、垃圾箱、厕所等外观造型既要与地域文化相匹配，又要与生态文化相协调，能烘托整体环境。景点休息设施要改变单一枯燥的造型，创意生态型、故事型、文化艺术型等多种形式。增加景点停车场、点和引导提示。当务之急要扩大鲁迅故里停车场地，并改善停车环境，尝试分类停车，分设出入口。要在高速公路或主干道沿线设置景点信息牌，将旅游景区（点）的信息提前告知游客，明确景区在高速公路上的出口位置及普通公路的岔口，表明景区（点）距高速出口以及普通公路岔口的距离。

三、优化景点服务

景点要注重提供人性化、细节化服务。为游客提供游览简图，配备残疾人、儿童、老人专用设施、用具，满足特殊群体服务。目前，在一些景点中，由于道路设施复杂，很多残疾人不能像健全人一样饱览风景。建议通过一些设施的改造，使轮椅残疾人、盲人这样的特殊群体也可以进入景点游览。在游客较为集中的景区，设置邮政纪念服务点，提供具有绍兴地域特色的纪念邮票、明信片、纪念戳，为游客提供个性化邮品制作服务，吸引游客参与现场制作。加强旅游从业人员培训，适当配备英、日、韩外语导游，提供便携式语音导游租赁服务。开设咨询投诉，紧急救援电话服务，在主要景点设立医务室。东湖等水上游览为主的景点要增加安全巡视员、救护员，险要地段要安装护栏和水下拉网，增加安全警告标识牌。

四、改善外部环境

要严禁在景区（点）及周边从事污染环境、破坏景观和生态的生产经营活动，对旅游景区（点）规划范围内的污染企业实行关、停、拆、迁。对景点局部空间外围进行改造，景点周边的街区和村落环境建设要与景点基本一致。目前，对东湖运河北片要尽快规划建设与东湖文化、景观相吻合的建筑与景致，改变景点周边环境脏乱差的现象。同时，通过建设串通景点交通的旅游巴士环线和水上巴士环线，改善绍兴旅游的交通环境，带动绍兴旅游业整体水平的提升。

五、推进整体创新

    以5A为抓手，以古城为核心，连同周边重要景点共同申报5A。形成内有绍兴古城之“月亮”，外有柯岩、鲁镇、大禹陵、越王陵、宋六陵、兰亭、东湖、湿地公园、吼山等“星星”。众星捧月，星月辉映的大

景区。要大力发展乡村旅游，确立城乡旅游一体化意识，发挥城乡旅游的各自特色。城市旅游重在发挥千年古城、文化名城和江南水城的魅力，乡村旅游应在有效利用稽山鉴水、民俗风情、农业经营等资源上做文

章，使城乡旅游互相促进，相得益彰，科学发展。同时，构成古城、景区、景点统一管理、相互联网、互相协助的游客中心体系，保证游客快捷、顺畅、无障碍地到达各个景区与景点。（屠剑虹）